别克英朗行驶中故障灯亮无法加速并且抖动

2013年1月1日在辽宁沈阳汽车销售服务有限公司购入2013款别克英朗，现公里数为33000，于本月25日突然出现故障灯亮，不能加速，加速时车抖，空转。于是到4S店检测说是变速箱行车电脑故障，材料费用5500元，开箱费用2500元，这样还不包括后续出现问题的费用。我这车才跑了3万多公里，这变速箱的质量也太差了吧，对方说没办法，过保了只能自费。后上网查询才发现这是别克车的通病，联系别克总部，回复人工费用可以减免，材料费用自己承担。这样的答复真的让人很不满意，如果不是质量问题，3万公里就能出现这么大的故障，这让消费者还能再相信你们吗?我只要求能免费更换，这过分吗？上海通用出现问题就可以随时召回，不承担任何责任，请问老百姓的权益何在，公理何在？我们不是不讲理，而是商家太不人道，我的车也在召回范围内，而且是自己在网上看新闻才知道召回的事，请问为什么没有人第一时间通知我们，这些事我都可以不计较，车没太大问题就去4S店免费换了曲轴箱降压调节阀。耽误的时间也没人补偿，我也没有提出过分的要求。为什么老百姓维权这么难！对别克的售后服务真的挺寒心，你可以用规定说话，也可以用不在保质期说话，但是否也考虑一下实际情况在下结论，不能千篇一律一个答复不在保修范围内。车了开了3万多不是质量问题是什么，也请你站在我的角度考虑一下问题，如果这是你的车，你会怎么办?在此，恳请汽车质量投诉网为我们广大的别克车主讨个公道！