投诉编号:【241007】 投诉时间:2017-12-29 17:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型
行驶中熄火自启,仪表盘导航黑屏,存在严重安全隐患,第一次出现该情况在2000公里左右,第二次出现在8400公里左右,第三次第四次在14250公里连续出现,第5次出现在14885公里左右,4s店给答复为外接设备(加装导航)不匹配引起,个人想即使是外加导航不匹配会引起车辆行驶中熄火自启吗?还有一次车子启动以后仪表盘黑屏,导航是正常的,假如更换个新的导航这问题就能解决?假如在高速路上行驶出现熄火被后车追尾命不都没了吗?12月29号下午16点40分左右又出现一次熄火自启。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中