东风日产轩逸发动机烧机油要求更换总成

投诉编号:【237479】 投诉时间:2017-12-14 09:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

在4s店确定为烧机油,更换活塞环后车辆行驶2000公里机油明显下降,去4S店检查说是正常,是我车要过质保期4s店为了拖延就这样处理吗?要求跟换发动机。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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