东风日产轩逸发动机烧机油要求更换发动机

投诉编号:【236605】 投诉时间:2017-12-10 16:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

买完车看汽车论坛,很多关于本车烧机油的讨论。从哪以后总是自己检查机油,刚开始只是减少油尺的一半左右,认为还可以的。7、8个月以后有一次机油到了油尺的下限,4s店说先拍视频,换完机油下次保养在看,后面两次保养都是在机油尺的上面3、4个毫米每次都上4s店给录视频。2017年11月26号去的保定东风南方4s店保养确定机油烧到油尺下限,同意上报厂家,两周后回复烧机油,只给维修。我不同意,轩逸车烧机油是厂家质量问题,我申请更换发动机。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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