投诉编号:【236080】 投诉时间:2017-12-08 09:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
两万公里后噪音变的特别大,关不关窗已经没有影响,跑时间长了还会耳鸣,像打鼓一样。不管路况好不好,噪音都很大,4s店说是胎噪,这说法明显不靠谱,难道我以前就听不到这噪音,现在突然听到了?现在变的关不关窗没有影响。4s坚称胎噪问题,但是我加燃油宝之后就没有噪音了,4s打电话把我一顿骂,说我故意找茬儿,之后又用电话骚扰我一天。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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