东风日产轩逸经销商因工作失误导致无法改装

我通过加入的滴滴公司在日照全款买的车，当时两家公司协议车可以改气。然后我提的车之后发现因4s店工作失误没有提交改气申请，改不了。找4s店，说想办法解决，让等消息，之后半个月没有任何说法，打很多次电话不接，换号打接了说商量补偿方案。提车后二十多天我们去4s店协商，4s店负责人直接说，我们买车钱给的滴滴公司不是给他们店，他们没责任。且说，那里他最大了，再找谁都没用。我投诉，一，我选择在他们那买尼桑轩逸就是因为他们与日照市滴滴公司合作，并承诺可以改气。否则不会在他们那里购车。二，4s店负责人这种推卸责任的态度和处事方式。是不是等同于整个日产公司的作风。事情从开始我们没有任何要求赔偿，只是要他们给个解决的办法，毕竟，加入滴滴为了赚钱，改气为了省钱。全程我们都有录音。如果总部不能给个说法，我们会考虑上告。