东风日产轩逸发动机烧机油异常严重

投诉编号:【231971】 投诉时间:2017-11-22 22:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

29000多公里,在重庆4S店做保养。30000公里就发现存在烧机油,在32000公里时,机油下滑到机油标尺下刻度的弯拐处,就加了一升机油,又跑了1000公里不到,机油又下滑到下刻度处的下方,到该4s店。该店维修人员说,换高粘黏度的机油,关键是不顶用,完全是敷衍。随后该店维修人员又添加了机油至上传的图片处。只说还要再观察,就这种态度解决问题,完全是忽悠老百姓。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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