东风日产轩逸经销商缴纳定金未退还

投诉编号:【232100】 投诉时间:2017-11-23 11:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 自动 领先版 经典

投诉内容:

两天前本人在车行交了5千块定金和5百块手续费,未签合同,后来发现车行是走金融渠道贷款而不是银行按揭,利息比银行高好几倍,车行没有跟我说清楚贷款方式,存在欺诈行为,遂要求车行退还定金,车行以定金已支付给融资租赁公司为由拒绝退还!现本人强烈要求车行退还定金!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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