别克英朗经销商强制消费者购买保险

关于4S店违规收取续保押金，4S店工作人员说我不在他们店购买保险，就不退还续保押金，在本月10号的时候，我给别克厂家去过电话，厂家说是他们会联系4S店给协调沟通，在这一周的时间内，我给别克厂家打了四次电话，但是，4S店一直都没有跟我主动联系，我对他们这种处理事情的方式表示很不理解，也相当不满意！让他们4S店核算了一下我车子的保险费，实在太高了，我去其他保险公司核算一下，保费差价实在是高。我们的钱也是一分一文辛苦赚来的，不是天上掉下来的，这样坑我们的钱，合理吗？恳请车质网帮忙给讨个说法，谢谢啦！