投诉编号:【226501】 投诉时间:2017-10-29 20:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
在提到车后,开的过程中感觉和其它车不一样,在柏油路上也有颠的感觉,有点振动,在水泥铺的路上振动声大,没有舒适感,第一次去4s店,说明问题后,检修师傅试了车,也试了4s店的试驾车,对比一下,师傅说确实比试驾车颠的振动声大,调的悬挂,又试了一次,还是那样振动大,说需要磨合开到5000再看,我感觉这不是磨合出来的,我开其他车都没有这现象。又过了几天,再去4S店,找售后,又开出两辆车,对比实验,我这车和那两辆车确实不一样,震动大,现在也不能确定什么问题,和4S店反复交流,现在又说没有问题.这就是质量问题,希望有关部门解决下。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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