别克英朗中控台横条断裂按钮脱落

投诉编号:【225953】 投诉时间:2017-10-26 23:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 进取型

投诉内容:

本人2017年1日购买的车,半年时间内,车辆中控台先是横条自然断裂,接着空调调风速按钮开关自然脱落,双闪灯开关边角裂开,大灯高度调节开关一开始是有裂痕后来一段时间后已经裂开碎了!因为本人在合肥购买的车辆常年在上海居住使用,6月份曾在上海别克4S反应过情况,上海的答复是,不是厂家质量问题需要找购买时当地4S店,大概7月份我给当时购买时的4S店反应情况,因为从上海特地回安徽修车不划算,4S销售员就跟我约到十月一国庆回家再去修,并将受损部位拍照给他们!国庆后我到购买时的别克4S店售后时,售后的答复是装潢部在新车装导航时导致的质量问题不归他厂家售后责任,可装潢部的答复是他们装中控时并不需要接触到受损部位所以也不是他们的责任,这就样他们推来推去,这事不了了知了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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