别克英朗变速箱故障灯亮无法换挡属设计缺陷

投诉编号:【225809】 投诉时间:2017-10-26 11:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

2013年3月购买别克英朗GT车型,总里程87000多公里。车龄4年半,在2017年9月20日在高速上正常行驶,突然发现发动机故障灯亮,行车无力,突然挫车,车速从110直接降到80多迈车,导致后车差点追尾,变速箱不会换挡,拖车到4S店被告知更换变速箱控制模块,我本人打上海别克客服咨询因出质保期需要我自费更换,费用6000多块。我在网上查询变速器模块并不是我个例,百度上有很多客户反映变速箱故障,故障描述和我完全一致,甚至有的网友需要大修或者更换变速箱。故障从1000多公里到几万公里都有。我也在百度查询了故障车型:主要有英朗,新君威,君越,雪佛兰科鲁兹等车,它们全是装此6速手自一体变速箱,而且更换变速器模块后,故障还会反复出现。由此该变速箱存在严重设计缺陷货质量问题,变速箱作为车的核心部件在正常行驶中出现这样的故障,甚至有的顾客大修或者更换变速箱真的不应该,这是我所不能接受的。而且网上有故障车主已经得到了免费更换,上海通用用这种方法对待让我更加不可容忍,我们强烈要求上海通用正式这样的错误,召回该变速箱车型或者延保该批次车型变速箱,希望通过贵网力量联合我们受伤的车主一起像上海通用讨个说法,公平公道,老百姓买一辆车不容易,谢谢。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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