投诉编号:【225557】 投诉时间:2017-10-25 09:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型
3500公里的时候去4S店进行了首保,刚首保完的时候,起步加油门转速2700转,发动机噪音都很小。但是首保完之后半个月,大概4200公里的时候,起步加油门转速2100转的时候噪音比之前3000转的时候还大,噪音增加了一倍。去4S店,4S店只是让我出去转了2圈,就告诉我没有问题,让我继续开就行。给上海通用打电话,上海通用与4S联系后,同样告诉我他们相信4S店的能力,让我继续开就行。我猜测是首保给我用了不好的机油,导致持久力不足,开了不到1000公里便润滑性失效了,让4S店帮换一桶机油,4S店不给换。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中