东风日产轩逸发动机烧机油严重 要求更换

投诉编号:【222675】 投诉时间:2017-10-11 09:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

东风日产轩逸发动机烧机油严重要求厂家更换。投诉也不给解决,第一次发现烧机油是15年11月份,后来4S店说再看看,结果第二次去换机油又说没怎么烧,属于正常损耗,1.3万公里发动机又发现严重烧机油,厂家只给大修,不给换发动机。老百姓买台车不容易,厂家这种解决方式台让人失望了,望有关方面给予解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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