一汽丰田RAV4荣放在下坡时刹车失灵

投诉编号:【219043】 投诉时间:2017-09-19 15:04 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.0L CVT 两驱风尚版

投诉内容:

2016.6.20.我在宜昌丰田汽车销售服务有限公司购买的2015款CVT风尚版RAV4丰田自动档车,2017.9.17下午6时当车辆从梅二冲村行驶到大坡垴村一陡下坡路段时,突然出现刹车失灵(公里数10400公里),险些造成翻车下坎的重大事故。该款车型媒体已多次报道出现刹车失灵状况,却至今没有查出故障根源,隐患至今无法排除。虽然此车故障是偶发性的,但在行驶途中突发状况,安全隐患就好比一颗定时炸弹,无时不刻严重威胁到消费者和乘客的生命财产安全。本人强烈要求退车,全额退还车款,赔付由此给我造成的财产和精神损失。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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