投诉编号：【209942】 投诉时间：2017-08-01 10:24 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2014款 1.6L 自动 舒适版
我跟4s店沟通过，4s店说已过保修期，所有的费用都得自行承担,可这明明是车子本身存在的质量问题，我又连续几日跟大众售后服务联系，对方称只能免去一部分的工时费用，这对我而言相当气愤，因为我网上查了下，大众的这一款车变速器坏的蛮多，不属于个别现象，请大众公司一定要给一个合理的说法，并让其承担相应的维修义务。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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