一汽大众宝来后备箱里排气管上方有烤糊现象

2017年1月提的车，目前行驶里程5300，没跑过长途，最长单次行驶200公里左右，昨天看到有网友说宝来车子排气管上方没有隔热板，后备箱垫子被烤黑了。我掀开我车子后备箱垫子，发现我也有同样的情况。车辆行驶几十分钟，后备箱排气管上方就特别烫，十分担心会增加自燃的风险，还请厂家给出解释和彻底的解决方案。打一汽大众400客服电话，答复是让联系4S经销商。（网上众多网友都反应这个问题，且有的网友已找过4S店和厂家，厂家客服居然说从来不知道宝来会出现这种情况）我也已联系卖车的4S店售后，说是会反馈给厂家，等待回复。