一汽大众宝来变速箱1挡与2挡异响严重

投诉编号:【203848】 投诉时间:2017-06-27 15:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2017款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

2017年4月份在泉州那边提的新宝来1.6手动时尚型的车子,开了1000多公里发现变速箱有异响,去4S没检查出什么东西,告知我新车没什么毛病的,前后去过三次,都说新车没什么毛病,直到5000公里异响严重了,才收车!告知我说的压盘和离合器片引起的异响,得换这两部件,调货4到7天,货到换上这两部件以后异响还是依旧存在,告知我要解体变速箱才能知道那里出问题,并且告诉我要是同步环得自费,拆开的时候我在场,发现里面的部件是好的,起码肉眼看不出什么问题,倒挡齿轮有轻微的磨脚,还是要非常仔细才能看到!后面说是得换倒挡齿轮,同步环,一二挡同步总成,外环等,因为当时一二挡异响严重,调货4到7天,到货装上上述部件,异响依旧存在!告知我还得接着换零部件,这次没有告诉我换什么部件,就说得换5个部件,调货又是4到7天,后面打电话说可以提车了,费用是8千多!4s没有明确告诉哪个部件坏,有坏没坏全给你换了,这不是欺诈吗?

投诉回复:

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