别克君越空调间歇性出现异味 4S店无法解决

2016款新君越，生产日期为2016年5月，提车时间为2016年8月10日，到目前为止行驶20000公里，一直在4S店保养。正常行驶2000公里左右以后，开始出现间歇性空调异味，无规律可循，一般行驶半小时左右开始出现，一次几秒钟，每隔10分钟左右一次，味道像烧焦的橡胶味，非常难受。从16年11月份起到17年5月，多次找到4S店，开始说没遇到过这种情况搪塞，后来试车时闻到了，要求换了空调滤芯、空气滤芯无效果，后来按师傅说法开内循环、开空调节能模式，都没有解决，后来直接无视了，多次打通用客服投诉回答都是没有接到过类似投诉，等待厂家结果，然后就没有下文了。现在空调问题一直出现，厂家、4S店都无法给出解决办法。