别克君越固特异轮胎起皮 厂家不给索赔

投诉编号:【199133】 投诉时间:2017-05-29 08:25 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2014款 2.0T SIDI 精英技术型

投诉内容:

轮胎出现不规则掉皮起皮现象,第一次去4S店问题不予处理,后投诉,固特异让我去4S店拍照上传,第二次去4S店,售后以各种理由拒绝拍照上传,最奇葩的就是他说你的轮胎没有连续起皮,你的轮胎是断断续续起皮不能做为拍照标准,我也无奈,售后态度也差,我就问一句啥原因,他就甩我一句话你觉得质量问题找第三方鉴定,我更无语,车你这边买,有问题肯定找你们还让我自己去找第三方?这是处理态度吗?后隧向上汽厂家投诉,厂家说2天给我答复,至今4天过去了一个电话也没接到,我对上汽和别克4S店也真无语了,以后只能告诫朋友慎重购买别克,4S店工作态度差,厂家不予处理的态度!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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