别克英朗针对通风阀召回方案不合理

投诉编号:【199094】 投诉时间:2017-05-28 18:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 GT

投诉内容:

别克官方本次召回范围内部分车辆,发动机曲轴箱通风阀膜片耐腐蚀性不足,在长期使用后膜片可能被腐蚀。询问4S店只给换通风阀,总成和密封垫不给免费换。本来曲轴箱通风阀就是和发动机盖是一体的,要换旧的通风阀势必要进行暴力拆解,对旧发动机盖造成不可预料的损坏,影响配件间的密闭性,肯定没有原厂原装的好。密封垫是橡胶的,容易老化,拆过了还能再次使用吗。这种召回方案存在很大的不合理性,明明知道这种方案可能造成漏油、漏气等更大隐患,还非要我们更换通气阀后出现问题再给更换总成,出现这种问题肯定会对发动机造成影响,有后续问题肯定还是消费者自己负责。本来召回就是解决隐患的,这种召回方案又会造成新的更大隐患,这不是很扯吗。4S店员工听说要求换总成,说想好事呢,这是什么态度,是你们产品有问题,不是我们主动要换的,谁没事想开自己的发动机啊。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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