投诉编号:【187791】 投诉时间:2017-03-16 22:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪雅版
从2013年购买了君越以来,车辆一直存在一股像烟的臭味,但是本人不抽烟。也不允许别人在我车内抽烟,一直以为是新车味。但是回过头想都4年了,还新车?什么大众,宝马,奔驰都来过,有人开车从来都不提前关空调,我还每次停车前关闭空调,用冷风或者热风把空调风道吹干,说实话单位几十台车,都没有君越的这个味,几万元的车都没这个味。后来经过4S店的朋友了解,原来这款车普遍存在内饰隔音散发臭味的问题,暂时无法解决。315前见到大众因为内饰问题召回,不知道上海通用如何解决?
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中