投诉编号:【186606】 投诉时间:2017-03-12 15:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚型

2017年3月2号提的车到3月8号轮胎出现凹坑。开到4S店,4S店给出的结果是他们没权利更换。他们给出的答案是要反馈到轮胎厂家鉴定有问题,也和他们没关系。到3月12号鉴定结果是轮胎出现凹坑是生产的时候接口问题,并不影响安全问题。你是厂家,你肯定会说你自己家的轮胎没问题。轮胎关系着生命安全,请问这样的轮胎敢安全使用吗?这是对消费者不负责任,我的要求是子要帮我更换两个就行。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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