上汽大众Polo天气寒冷时发动机无法启动

汽车2014年3月份购买，11月份时天冷就打不着火。检查4S店说是要清理节气门。理由是因为油品不好以及驾驶习惯问题导致车辆节气门堵塞不能着火。2015年底又发生相同问题，还是说节气门堵塞，又清理节气门。2016年底2017年初又发生相同问题，找4S店解决，还是说节气门堵塞，油品以及驾驶习惯问题。厂家一再把车辆问题归结为油品和驾驶习惯问题，而不是从车辆本身找问题。之前投诉有人回复，但在从2017年2月17日投诉后，厂家以及4S店再没有人回复。