投诉编号:【183295】 投诉时间:2017-02-20 23:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版
提车的时候就觉得车内的刺鼻异味很严重,但4S店的销售说新车都这样,用一段时间就会散去。但现在快4年了,用了各种方法,如用炭包、光触媒、太阳下暴晒通风、更换空调滤芯、加装空气净化器等各种办法一直没有减轻!!!我和我爱人由于一直使用此车,感觉人现在特别容易疲劳,怀疑异味是否影响到我们的身体健康(前段时间用甲醛测量仪测量,显示甲醛任然严重超标),我觉得这个问题对消费者来说甚至比一些机械问题造成的损伤更大。希望能通过贵网站,暴露出通用的质量问题,并敦促上海通用的查出异味的原因,给消费者一个合理的说法。
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中