别克君越变速箱损坏启动后不能行驶

投诉编号:【182400】 投诉时间:2017-02-15 13:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪华版

投诉内容:

2017年2月15日在别克4S车工坊添加助力油之后车辆挂挡无法行驶.经检查说变速器出了故障需要维修.我的车辆行驶到目前才6万多公里,平时也就上下班开开,保养也挺勤快怎么说坏就坏.严重质疑车辆的质量有问题.经朋友交流得知该款车型的变速器普遍存在相同问题,是通病.回来在网上查了一下才知道这个故障是这款车的通病了,通用别克这么大的一个国际车厂明知道变速箱是有质量缺陷但也不主动召回维修,让客户的车拖到一过保修期才出现大故障且让客户买单维修,这是什么样的行为,把中国的用户的权益完全不当回事,希望有关部门能为我们主持公道。

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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