别克新君越固特异轮胎起皮 厂家不处理

轮胎2014年开始出现起皮问题，到4S店保养告知路况不好，没有在意，2015年起皮开始严重。到4S店要求索赔。拍照后过了一周后4S打来电话，被告知，固特异厂家回复了，不影响正常使用可继续使用。直到今年前轮胎掉皮掉到花纹全部掉完了，后轮胎和新的一样。我想知道固特异厂家能给解释一下吗。为什么你们厂家生产出来的轮胎起皮这么严重，其他厂家的没有，希望能给一个合理的答复。