投诉编号:【157303】 投诉时间:2016-09-12 16:29 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型




2016年8月22日在陕西省北京现代4s店购买全新途胜1辆,于9月3日正常行驶时,出现黄色的陡坡缓降和侧滑故障灯,同时其他性能和车辆行驶无异常。重新启动车辆后故障消失。9月4日,行驶过程中同样问题又出现,同时伴有ABS\气囊、方向助力等各种指示等交替闪烁,同时转速表、速度表、水温表、油表等指针上下跳动,熄火后车辆无法启动,经当地(宝鸡)4S店指导,关闭保险盒开关后又打开,启动成功,以上问题依旧存在,并伴有挂前进挡时车辆执行倒挡的问题。9月4日下午,将车开至陕西省宝鸡市4S店检查,车辆检测无故障码,技工亲自测试并看到故障问题,初步判断是保险盒有问题,经2天施工,更换了保险盒,问题暂时消失。9月10日车辆行驶在陕西省咸阳市的途中,指示灯、指针等问题依旧显现,去彤立江4S店检测出4个故障码,技工无从下手,让停店拆解内饰后进行全车线路检查,我不认可,觉得新车拆解心理不能接受,随即拨打北京现代4008001100投诉电话反映问题,至今无人答复。
北京现代厂家回复:客户已到店检测,特约店与客户核实,车辆至今未出现故障。
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