东风风神AX7显示屏失灵 4S店不作为

投诉编号:【157109】 投诉时间:2016-09-11 09:51 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 手动 阅兵版 5座

投诉内容:

我是山西阳泉的,车子买了没几个月4S关门。有问题没法处理。打官方电话,叫去河北维修。去了河北,2话不说先问车子做了保养没有,安装发动机护板没有。左右为难不给处理。说有块显示屏是给别人订的,去年他的车就有问题,但是订回货一直没出现问题,叫我保养车1500.才给换。最后。给官方打电话沟通还不行。最后他们说叫我做个普通保养5.600,给我换,后来我说先给我换上我看看行不行,当时刚按的时候插上线正常,后来按好外面壳子不行了,那个维修工又重新按了一次正常了。。就因为这个,非叫我拆掉,说给厂家打报告,不叫我试试。非叫我在一个河北4S自己写的协议上签字,说和他4S没关系。。还叫按手印。东风有这规定么。现在、、现在换的显示屏3,4天又出现了以前的问题。这车真是天坑。无助。打客服电话又叫我去那个4S店,4S店直接就是你爱投诉投诉爱怎么地怎么地。我还去干嘛?你们全中国就那一个4S可以让我去处理问题么?别的4S不了解我的情况,你们厂家是干什么的。客服有什么用。不就是处理这些疑难杂症么?不会把我在河北的资料发到别的4S给我处理么?我刚买车关4S店也就算了,跑那么远处理问题这就是你门厂家给我联系的坑么?我们阳泉人是后妈养的?

投诉回复:

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