东风风神AX7导航一直无法升级

投诉编号:【153354】 投诉时间:2016-08-16 08:42 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.3L 自动 智尊型 5座

投诉内容:

自从购车以来一直期待导航的升级,所幸九月份终于出来了3521版本,要知道已经是2015年的9月份了,3521版本属于2015年春季版,相差两个版本喽。终于等等等,等到现在,2016年8月中,已经是地图的夏季版,3A21地图出来了,我们的居然还是没有收到任何导航可升级的信息。购车时,做为车的一个原厂导航,一个亮点,实质上购车后,地图无法升级,亮点在哪里?导航不能及时升级更新,导航还有何用呢?错误的路线,错误的规划,会导致其它很多情况的发生,在此,我不想列表。既然官方已经有数据了,剩下的只是加工问题而已,如果不愿意加工,何必将地图加密?直接交给官方升级不是更简单省事?不能虎头蛇尾不作为吧?车出了,其它不理会了么?打电话到风神官方客服,说不归他们管,这是什么理由?我买的风神的车,是不是轮胎是别人造的,要我去找别人呢?带着这些疑问,我想请问:既然不能保证后期的升级,何必把它放到销售的附加条件上去?一年不说出四季地图更新,至少两季应该的吧?这一点,真让我觉得有辱军工二字了!

投诉回复:

东风风神厂家回复:已将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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