雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 置换收费

本人于2015年6月中旬车跑里程1万公里时去4S店做二保，当时发现4个轮胎都有起皮现象，前面2个轮胎尤其明显，反映这个问题给4S店，结论是起皮还不是很严重，需要再跑跑，再上报，今年去做1W5三保时，4S店技师做检查也指出轮胎起皮比较严重，而后通过4S店拍照上报给轮胎厂家，同意置换前面2条起皮比较严重的轮胎，不过需要每条轮胎收取248的置换费，而不是免费置换，后来跟通用的客服打电话反映这个问题，回答说：这是轮胎厂家固特异政策发生变化导致，16年以前轮胎问题都是免费置换，16年以后需要每条收取248的置换费，跟通用公司没有关系！“在此表达2个观点1,既然是质量问题就应该免费置换，而不应该收取费用，对每一个顾客应该是同一政策，毕竟我们当时也没少付钱2，严重抗议通用公司推卸责任，消费者是跟通用公司付款买车，形成的买卖合同关系，现在轮胎出现质量问题，那么消费者应该找通用公司负责，而不是去找固特异厂家，毕竟厂家跟消费者之前并没有产生任何直接关系，至于后期跟轮胎厂家协商的问题，应该是通用去做，而不是消费者，现在通用这种做法，让消费者直接面对轮胎厂家，其目的无疑为推卸责任，模糊矛盾焦点，一再强调钱不是通用公司收的，是固特异厂家收的，不管是谁收的，因为车子本身质量问题令消费者产生的额外金钱损失，难道不应该由通用厂家负责吗？