广汽传祺GS5发动机怠速震动噪音过大

投诉编号:【150445】 投诉时间:2016-07-26 11:26 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 手动 舒适版

投诉内容:

2014年7月份购入广汽传祺GS5手动车型,2014年12月份发现冷车启动震动增加,开空调抖动,副驾驶车窗升窗慢于其它车窗,曾去安行伟业传祺4S店检查,怠速650,开空调怠速680,稍有增加,抖动明显,踩油门转速到800,抖动减轻,曾要求4S店调整怠速并维修副驾驶车窗升降,被告知怠速无法调整,所有GS5副驾驶升窗都慢。2015年9月份开始,发动机怠速震动越来越明显,原先怠速抖动只在冷车阶段可以察觉,现在热车阶段等红灯空挡,方向盘抖动明显,同时刹车系统制动时还发现会产生尖锐噪音,2015年12月份冷车启动后抖动已经无法承受,方向盘,中控,座椅都可以明显感觉震动,一直到现在为止,热车都明显感觉震动,油耗也稍有增加,曾向安行伟业4S点反应震动与噪音问题,被告知均属正常。目前我对于传祺GS5的发动机震动已无法忍受,希望厂家可以提出切实可行的解决方案。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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