广汽传祺GS5发动机加速爆震冷车异响

投诉编号:【146845】 投诉时间:2016-06-30 19:59 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2014款 2.0L 自动 两驱 周年增值版 5座

投诉内容:

2014年11月购买的车,行驶到30000公里的时候出现急加速爆震,40000公里出现冷车异响,4S店更换了气门顶住,问题没解决,然后报告厂商,厂商建议更换活塞及活塞销,新车一年多点拆开了我的发动机,但是没办法,我也体谅你们,最后还是换了,更换完以后没有异响了,但是急加速依然爆震,往后开了差不多1600公里,冷车启动又出现哒哒哒的异响,4S店录了音报告厂商.我在4S店等了一天消息,厂商回复没问题,正常的,其他车都有这个声音,我觉得我瞬间就要炸了,你们也太不负责任了,好歹也开了这么多年车,车子声音正常不正常难道还不会判断?还有就是我觉得跟还活塞之前的声音一样的,之前为什么就有问题.现在就没问题?我很纳闷.而且作为消费者,我觉得广汽传祺的厂商在敷衍我们顾客,现在我强烈要求厂商更换发动机总成,不在影响我后期使用,没时间跟你们耗,我真的耗不起.而且来来回回跑4S店检查都跑了几十次了.再不解决也太不尊重消费者了.我们好歹也支持你们传祺,你们不能遇到问题逃避问题.

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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