一汽大众宝来发动机节气阀故障无法提速

本人于2013.10.17买的车，由于开的比较少，才跑了一万多公里，于2016.4.22日发现车不能提速，加油门最多40迈，并发抖。于2016.4.23日送郯城大华汽车销售服务有限公司4S店维修，接待人员检查后说电子节气阀坏了，让我们回家等，等了四日，打电话也没有人接，打总公司说让打4S店的电话，打4S店的电话，说这个没有货，不知道什么有货。我们问什么时候有货，回答说，不知道，已经过去十多天了，竟然一个电话也没有打也不给修车。