长安铃木启悦方向盘异响更换后未解决

2015年10月10日购车，目前已行驶2700多公里，已按规定时限作了首保和二保。车辆行驶到1550公里以后，出现低速转方向方向盘处发出呜呜的摩擦声响，2016年4月9日在4S店更换方向柱后，异响未消除，响声比更换前更大了，影响正常驾驶。4S店说是电机声，但这个说法是在更换方向柱前就已经否定了的（不然不会更换方向柱）。4S店坚持这个说法，不再作进一步检查，厂家也维持4S店的意见。我反复同4S店和厂家沟通没有结果。2016年4月11日在车质网投诉后，厂家于4月22日回复：“称经向服务站核实，该用户反映的转向声音是转向助力电机工作时正常噪音，不属故障现象，用户可放心使用。”这本就是我当初投诉的原因，厂家的答复，我很不满意（因为方向异响的问题，我按厂家要求已跨省跑了三次4S店，花费近二千元，但问题没有得到丝毫解决）。且上次投诉时对车辆高速行驶时稍打方向就会发生车身摆动、影响行车安全的问题4S店当时说是向厂家反映但实际也无结果的情况也未提及。请长安铃木的技术部门认真回答我的以下几个问题：1、车辆1550公里之前低速打方向为什么没有呜呜的摩擦声；2、既然是电机声音属正常，为什么要更换转向柱（电机声音在第一次到4S店时就已经否定了的，否则不可能通过厂家审核更换转向柱，且后期与4S店沟通中技师已不坚持是电机声，也说是摩擦的声音），现在的异响同更换前的一模一样，且声音大于更换前，怎么解释？3、为什么别的启悦车低速打方向没有这个声音？4、更换前后低速打方向异响视频4S店都有，厂家为什么不调取做进一步鉴别分析？5、更换转向柱后低速打方向异响还存在说明真正的故障原因并未查明（车质网反馈的有关信息是：厂家回复称更换转向柱总成及转向机后故障已排除，在与长安铃木客服部工作人员沟通后得知，启悦转向异响问题是由转向机齿条齿轮箱内部的O型圈引起，如果有车主发现车辆出现相应问题，应及时到4S店进行检查），应做进一步检查，不能只听4S店的一面之词！6、正常的标准就是打方向方向盘没有异响，请厂家和4S店找出一个打方向方向盘发生异响还说是正常的品牌！7、消费者在众多的汽车品牌中选择启悦，是对厂家的信任和重托，厂家不能辜负消费者的信任和期望一次又一次的让消费者失望，难到要让消费者彻底对你失去信心放弃你这个品牌厂家才甘心吗，厂家就是这样回报消费者的信任和期望吗？8、车辆高速行驶时稍打方向就会发生车身摆动的原因。9、作为消费者，我的愿望就是：我动用全家并不富裕的多年积蓄买的车能让我正常使用，而不是像现在这样起步转向或停车打方向方向盘就怪响，因担心方向出问题而整天提心掉胆不敢出远门！