东风风神AX7发动机异响 售后谩骂车主

投诉编号:【137267】 投诉时间:2016-04-20 19:49 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.3L 自动 智尊型 5座

投诉内容:

上次的投诉未有任何人联系本人不知道上一条投诉是怎么结尾的。本人去年5月份在威海港家星风神专营店购入白色AX7排量为2.3L。期间行使大约2900公里后,车辆出现发动机共振嗡嗡作响震耳欲聋头疼晕故障,主要表现在松开油门后发动机就嗡嗡响。六月份经售后维修多次未解决问题基本上去,售后不下于十次但是每次去解决不了。其中打开过气门室检查过更换三元催化总成,但是仍未解决。后来由于本人工作原因未再去售后,直至到今天下午听说售后换了维修技师本人又去让其检查问题来了”维修师傅竟然不承认有异响直接“谩骂车主没事找事.....吃饱了撑着并且态度极度恶劣恐吓车主。作为售后你可以否定故障。但是你这样恶劣为哪般?我不知道是什么原因让他一个售后维修技师这样猖狂。可能是买了后就是孙子....所以还请广大车主声援能让厂家重视起来。汽车是无数个零部件组装起来,难免会有偶尔的故障,但是这样的售后让消费者怎样理解,以上绝对属实本人以人格担保此事件的真实性。本人电话156****5920。

投诉回复:

东风风神厂家回复:将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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