别克君越空调压缩泵不工作导致不制冷

2015年9月份发现汽车空调不制冷，随后就与4s店联系，因为天气转冷，说可以在年后天气转暖时看看，2016年4月初，经查是因空调压缩泵不工作导致不制冷，要求我自费修理。我的车有2年的延保服务，4s店说空调系统不是主要部件拒绝索赔。拨打上海通用别克电话总是提示现在较忙要你继续等待或稍后再拨打。我要投诉别克君越车：第一，汽车空调系统质量太差；第二，4S店的所谓延保是指主要配件，难道空调系统不是主要配件吗？第三，即便没有延保服务，不到四万公里的车空调就不制冷就正常吗？真心希望上海通用别克能给我们消费者一个满意的说法。