一汽丰田RAV4优科豪马轮胎两万公里起皮

投诉编号:【134825】 投诉时间:2016-04-04 17:03 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2010款 2.0 自动 豪华升级版

投诉内容:

4s店发现轮胎有问题,不敢正面处理,换过三任经理来解决,总是已换经理为理由,避而不谈,逃避责任。近期打过总客服,总客服介入让世泰丰田给我答复。现任经理发现问题又不了了之。我们去买车的时候就笑脸相迎,卖完车发现问题寻求帮助就没有下文了。不出问题则已,出了交通事故算谁的。还有我不理解的是总客服告诉我如果轮胎真的有问题,就要寄回轮胎原厂家做鉴定中国就没有轮胎鉴定的单位,都是自己家鉴定自己多可笑的事情。让我们这些花钱的消费者怎么能买到放心的产品,自古以来都是自家的东西好。难道真有问题他会告诉世界的人们他的东西不好吗?轮胎出现问题,维权好难,原本说的质保也就不存在了,什么轮胎三年或六万公里质保。等真正出问题他只会拖,拖的你无力去搭理。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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