一汽丰田RAV4发动机烧机油 商家不解决

投诉编号:【131064】 投诉时间:2016-03-10 20:54 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2012款 2.4 自动 四驱豪华炫装版

投诉内容:

我与2012年12月在三门峡市豫中丰田购买rva4越野车,车辆在使用过程中,一直定期按时在4S店维修保养,在车辆行驶5万多公里的时候发现烧机油,4S店一直以车辆正常磨损为由添加机油,故意拖延时间以致过了三包有效期,我的车辆机油越烧越严重,最终在我的督促下,维修人员使用了内窥镜,才发现车辆早已出现烧机油情况,经过我们测试1000公里0.8升。刚过三包有效期,4s店就告知我车辆开始烧机油,这明显是商家欺骗消费者行为,并且4s让我自费维修!我强烈要求经营者和生产厂家对此车进行免费维修或召回。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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