广汽传祺GS5发动机涨紧轮异响变速箱异响

投诉编号:【133363】 投诉时间:2016-03-23 21:51 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 自动 周年纪念版

投诉内容:

每次打火后,自动挡三进四时油门那会出现像石头一样弹击车身的响一下,出现问题一年多了,三保去过深圳4S检查,没检查出来,由于不影响车辆正常运行也没理会了。(到现在还在响)涨紧轮异响于2015年7月就出现异响,一踩油门就会出现咯吱咯吱的响。去深圳松兴4S店检查,索赔了一个更换后正常,用了不到三个月,又出现异响,刚好到保养期就又去4S店把问题提出来,4S工作人员也试了车,告诉我是涨紧轮异响,我三次和4S店索赔员沟通,他给的答案:通病换了也没用,还是会响。不给我索赔,我向厂家400电话联系过,厂家说把我的问题反映给工作人员,会联系我,至到今天也没人联系我,帮我解决问题。现在车子主驾驶座座椅左边塌陷下去了。说好的质保三年10万公里,每次保养都在4S店进行。现在出现问题了就没人理会了。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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