五菱宏光变速箱严重异响震动

投诉编号:【120750】 投诉时间:2015-12-22 14:55 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2015款 1.2L 基本型 S 国IV

投诉内容:

新车不到一万公里变速箱严重异响,十一月二十六号到服务站检查,师傅确定变速箱内部出了问题,不能开了,,需要拆开看看,我不同意,我这车买回来三个多月发动机拆了三四次,现在方向跑偏,地盘生锈和异响,现在又要拆开变速箱,我绝对不同意,新车还没怎么开让你们拆成现在这个样子,当时要求更换变速箱总成,服务站说做不了主,需要向厂家申请,过了几天服务站说厂家不同意,只能修,后来多次与厂家售后沟通,问题一直得不到解决,近一个月了,和服务站联系他们说做不了主,和厂家联系吧又让找服务站,同意修了服务站又没配件,还要再等半个多月,这期间车辆都不能正常使用,实在是无法接受。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:已反馈4S店与用户联系沟通,车辆问题给用户带来不便深表歉意,建议用户尽快到4S店处理。

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