五菱宏光4S店没修好车造成发动机损坏

投诉编号:【119796】 投诉时间:2015-12-14 11:39 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.4 豪华型

投诉内容:

时间:2015年12月6日事由:发生事故导致水箱损坏,发现水温过高,报保险拖车到五菱4S店维修部。保险到场定损。过两天维修部来电话说:你的车修好了,可以过来取车。然后过去交费取车,时间是下午4点左右。从4S店把车开走就直接去办事,到下午5点50分左右还在路上发现水温又开始出现过高现象,停车,打电话给五菱4S店维修部,由于4S店下午5.30分就下班,接电话的是一位维修技术员。我说:车子刚从维修部取车出来,怎么水温又出现过高?对方说:冷冻液有没有少?有没有漏?我检查了一遍说:没有漏。对方说:你在那里?我说:我在市内的路边上停下来了。对方说:现在这么晚也下班了,你先把车冷一冷再看看,明天过来找我,我姓赖。好,冷车等第二天去4S店。第二天一个早,就把车开过去,接车后开始检查,一轮过后说汽缸垫冲掉了,缸盖也有点变形。修好下来要4000多。1、车子从4S店出去正常行驶一个多小时就出现水温过高现象。2、维修人员自己都说了已经试过车,没问题后才通知我来取车的。3、4S店维修部人员说维修费用全部由客户自己承担。你说车子修好了我才来取车,但我取来的车是有故障的车。因为你的工作马虎而对我造成的直接经济损失,你就推说是车子本身的原因,与4S店无关。本人觉得4S店的做法是非常让人忿怒以及不合理的。强烈投诉!要求4S店给出实质性的处理办法!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:4S店已跟用户协商处理。

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