上汽通用别克君越变速箱失灵

2015年12月9日晚间，行车中紧急情况下，急加速后，发动机故障灯亮起，随后变速箱不能顺利换挡，慢速开回家后，今天早上（10日）发现倒挡跳动厉害，随后发现倒挡失灵，无法启动；前进时，变速箱不能自动变速，转速高达3000转也不能换挡；调整为手动挡，不显示数字。本人慢速行车至汽修厂电脑检测，显示变速箱模块故障，技术员清楚故障码后，表示检测不出其他问题。请求通用公司给出合理解释，本人认为，在正常行驶情况下，变速箱失灵，应当属于厂家质量问题，应该承担责任。