一汽大众宝来驾驶舱地板进水

投诉编号:【119291】 投诉时间:2015-12-09 20:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

宝来2014款,14年11月10日提的车。具体问题如下,2015年12月8日晚上大雨,今天早上开车发现驾驶室地毯及左后排地毯全是水,妈的车里差不多可以开船了。然后打了一汽大众售后服务电话根据他们建议我去了广东东莞长安一汽大众4s店庞大一众进行检测,经过4s店维修人员检测,说是车头盖拉线进口胶塞损坏导致雨水进入车厢,建议我进行维修,项目是打开前挡风玻璃下面胶盖打上钣金胶,然后拆除所有座位地毯进行烘干,共需要4天。当我提出我的车还在质保期这个属于质量问题是不是免费进行维修?维修工告诉不行是老鼠咬掉的,我亲自去看了很久没有老鼠咬的痕迹,维修工坚持说是老鼠咬的,并要售后人员开单:工时费220元,钣金胶100一只,(因为最近要用车就选择自己回家吹干所以工时费就220,如果在4s店拆开烘干工时费大概800左右),我再次强调要重新检测是不是质量问题,他们说没问题,要修必须自己花钱……。考虑到还在质保期并且那个进线口只有不到一厘米就要收费300多,并且一直强调非质量问题,所以一生气就出来去修理厂花了30块钱打了个胶。投诉大众4s不负责任的态度和积极的推脱责任。

投诉回复:

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