投诉编号:【116375】 投诉时间:2015-11-14 11:23 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版




2013年12月提车—迈锐宝1.6T舒适。目前行驶2万3千多公里(基本上下班使用),行驶的路况都是良好的。一直都知道迈锐宝轮胎存在这个起皮的问题,其中13款的车友起皮现象很严重,在之前车友会聚会时检查了一下,两个前轮胎起皮。轮胎对汽车的安全性很重要,上月保养时去了4S拍照传回厂家,但等了1周后,4S回复说厂家以胎面基本完好,起皮不是很严重,不影响使用为由拒绝赔偿或者是更换新轮胎,建议再行驶一段时间。图片我已经上传,我也不清楚什么叫严重什么叫不严重,厂家如何定义?我想如果等我的轮胎影响使用了,出现了威胁生命安全事故,汽车厂家和轮胎厂家对我的生命如何补偿,这种极其不负责任的回复,说明汽车厂家对汽车质量是多么的不重视,不在乎顾客的生命,只在乎利润和利益,再过段时间,出了保质期,再出现了安全事故,是不是就是自己的问题了?希望第三方介入,维护消费者的权益,轮胎问题关乎重大,生命安全更是不可小视,如果汽车厂家如此不负责任的行为得不到解决,我将拿起法律维护自己的权益。
固特异轮胎厂家回复:故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。