投诉编号:【115956】 投诉时间:2015-11-10 14:49 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版



我是工作在江苏昆山的车主,在上海永达通豪买的迈锐宝的车。一是:在提车后我就发现一些问题(包含仪表台外观瑕疵等问题),反应给4S店和上海通用以及上海闵行区消保委,于是4S店叫我去他们上海店里进行所谓的沟通,去之前态度比较好很客气,说会帮我解决,会有相关负责人和我谈,去了后,里面的两三个销售员直接就是那我训了一通,销售负责人吴经理都没有和我照面,那个负责人吴经理就在店里!没有任何给我处理意见,白白让我跑了一趟!直接造成我的损失(请假误工费300元,来回公里数140多公里油耗(0.8元/公里),来回过路费60元),不是因为我造成损坏而造成返修,从而产生的费用为何要我进行承担呢?二是:1、因为4S店隐瞒了仪表台的污点是没法清除的缺陷,导致当时我没法做出不提车的决定;2、4S店没有告知我仪表台的外观瑕疵,可以列为厂家产品质量问题,可以申请厂家的免费维保政策的,我一直以为他们是从厂家购买了新的仪表台给我进行更换的;3、没有提醒因为属于保修范围从而也可以在其他就近的4S店进行更换;4、当新的仪表台到了后他们通知我去更换,没有告知我更换维修时间,我到了4S店以后,我问了,才知道维修的大体时间。从而因为仪表台的更换,我分2次去上海4S店(2次前后间隔一个礼拜),额外又产生了费用(请一天假,有误工费,2次来回上海昆山公里数140多公里油耗0.8元/公里,过路费60元),这些不是我的问题导致产生的费用,凭什么要我承担?三是仪表台维修完当天,我又发现:1、汽车副驾驶前后两个门把有漆被蹭掉的情况,4S店只负责维修,其他费用不补偿,态度很坚决;2、换上去的仪表台中间部位存在反光情况,仪表台右侧缝隙过大等问题,本来说给我答复,但到目前为止没有接到任何回复;3、回昆山后,我发现在驾驶位置换挡把手下面硬塑料面板上有3、4处很明显划伤痕迹,导航屏边框有1处漆面被蹭坏,我把照片发给售后及打电话给售后,售后负责人侯经理没有回应。这段时间我将仪表台更换后维修后产生的问题反应给上海通用厂家售后,他们说会催促4S店给我做回复(已过去将快2个礼拜了),但未接到4S店任何回复。从而我的诉求是:1、将前期3次的油费、过路费、2次请假误工费进行补偿;2、后面因为仪表台更换造成问题而产生的返修,我在当地4S店进行,产生的费用,永达4S店给予报销补偿。
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