雪佛兰迈锐宝固特异轮胎严重起皮

投诉编号:【110488】 投诉时间:2015-09-24 16:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版

投诉内容:

本人于2013年7月8提车。本人在15年7月保养前发现轮胎存在严重的起皮现象,当时行驶了23000多公里。当即开去深圳红彤东浩4S做保养以及轮胎申诉,4S把我轮胎拍照发给厂家,等了大概一个多星期,4S给我的答复是,因为我刚好过了2年的轮胎质保,所以不予更换。仅仅是因为过了几天的轮胎质保期,就极度不负责任的说不予更换,正常的轮胎行驶使用4-5年内都是正常的,磨损最多也就到了警戒线而已,绝对不会有起皮开裂现在的,而我开的车落地刚好只有两年,公里数也只有23000多公里而已,居然会出现起皮现象,那肯定就是轮胎本身就有严重的质量问题。针对以上的情况,我想问的是,如果我开车因为轮胎起皮的原因发生了意外,届时汽车厂家和轮胎厂家对我的生命如何补偿?对于这种极度不负责任,找理由钻空子对待消费者的销售方,我希望能有第三方介入,维护消费者的权益,如果汽车厂家如此不负责任的行为得不到解决,我将拿起法律维护自己的权益。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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