雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮严重

投诉编号:【110122】 投诉时间:2015-09-22 11:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

固特异轮胎,14年由于前轮起皮过多,跑高速都会怕,故进行了前后轮对调,对调时,维修工都劝我把前轮直接换掉,当时我也不懂有索赔这一说。15年偶尔注意到,对调到前轮的轮胎起皮严重,到4S店进行索赔,成功。但观察过后轮才发现,后轮起皮开裂等现象一直存在且更深入,后又索赔后轮,被固特异拒绝。相比之下更严重的却没有索赔成功,本人近期即将跑长途回家,未索赔成功就给本次长途蒙上一层阴影,请固特异尽快做出答复,更加严重的轮胎却没有索赔成功,请予以更换。本人可承诺,如果本次后胎厂家予以免费更换,今后,再不会因为起皮而索赔轮胎。我肯定买别的品牌,常年在上海市区路况跑,也能成这样,这牌子我真的怕了。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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