吉利EC8发动机烧机油 前后悬架异响

投诉编号:【108819】 投诉时间:2015-09-10 16:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利EC8 投诉车型:2013款 2.0L 手动 进取型

投诉内容:

吉利EC8前后悬架异响,新车发动机漏油,换了发动机跑了一千多公里又开始烧机油了,我真的无语了强烈要求退换车。厂家没有给我处理4s店来人说他们给我上报车可以继续开这样的车真可以开吗?你是在拿我们的生命开玩笑吗?而且厂家至今没有给我回过电话。至今我的车已经不能开了,走高速100码车身左右摆,后悬架现在响的特别厉害就像是什么断了一样。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与我司技术人员派人员在9月1日上门服务处理,经我司技术人员初步分析是发动机缸盖内部故障,需拆解发动机缸盖进行检查。用户对此方案表不认可,提出要求退换车及更换发动机总成与补偿三万元现金,因双方达不成一致意见,目前仍在沟通、协商中,后续将继续关注处理。

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