长安铃木启悦转向异响换挡顿挫

该车为05年1月生产，现已13000公里，在10000公里左右转向机异响，表现为每次左打轮回轮时有吱吱的响声，现在声音越来越大，并且在熄火后发现可以用手转动方向盘，之前熄火后方向盘是锁死的，并不能用手掰动。发生问题后多次和经销商沟通均无果，经销商以账上没钱及厂家没货多次推脱，后来打长安铃木客服热线进行投诉，也未收到任何答复。许多有同样问题的车友都已得到妥善解决，为何北方新兴以这种推脱责任的态度对待消费者？让人非常愤怒！另外，该车在大油门起步一档换二档时顿挫感非常严重。